Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

pro nákup v internetovém obchodě

www.RoDo-ARMYSHOP.cz

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.      Všechny ceny uváděné v našem e-shopu jsou konečné, nejme plátci DPH.

2.      Veškeré objednávky vytvořené v našem internetovém obchodě jsou závazné. Prodávající může v případě prokazatelně vzniklé škody způsobené neodebráním objednaného zboží požadovat náhradu škody např: poštovné, skladné atd..

3.      V případě osobního odběru zboží je nutná předchozí internetová objednávka a zboží je možno zaplatit pouze v hotovosti.

4.      Prodávající negarantuje dodání za ceny uvedené v internetovém obchodě v případě, že se jedná o chybu (přepis) při administraci obchodu nebo v případě, že se výrazně změní nákupní cena u dodavatele. O tomto by byl zákazník včas informován.

5.      V případě, stornování objednávky je zákazník povinen toto storno učinit co nejdříve e-mailem nebo telefonicky.

6.      Orientační dodací lhůty u neskladových položek je 1 – 8 pracovních dnů. Objednávku se však vždy snažíme vyřídit co nejdříve.

7.      Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě je možné do 15ti dnů vrátit bez udání důvodu. Kupní cena bude převedena vždy na účet kupujícího nejpozději do 30ti dnů po odstoupení od kupní smlouvy. Kupní cena bude vyplacena bankovním převodem v případě, že to nebude možné lze po dohodě vyplatit částku v hotovosti. Nevracíme pouze prokazatelnou cenu poštovného + balné 40,-- Kč. Pozor tyto částky se odečítají z vracené částky i v případě, že na faktuře nejsou naúčtovány. V případě, že bude vrácené zboží poškozené či používané může být ze strany prodávajícího požadována náhrada škody.

8.      Veškeré textové a obrazové informace uvedené na našich stránkách jsou chráněny autorským zákonem a jejich kopírování je možné pouze se souhlasem provozovatele obchodu.

9.      Provozovatelem tohoto internetového obchodu je firma – Roman Domín, Dukelská 412, 386 01 STRAKONICE, tel.: 603 711 822,  IČO 737 46 452.

10.  Jestliže zákazník provede nákup v našem internetovém obchodě

www.RoDo-ARMYSHOP.cz vyjadřuje tím souhlas se zasíláním obchodních sdělení emailem. Odhlášení je možné napsáním odpovědi „nezasílat“ a nadále již žádné obchodní sdělení z našeho obchodu nebude na registrovaný email zasíláno. V případě, že nechcete obdržet ani jedno obchodní sdělení po Vaší registraci postačí do poznámky v objednávce zadat text "nezasílat".

11.  Informace o možnosti uplatnění rozporu s kupní smlouvou podle § Občanský zákoník 616 40/1964 Sb.
a) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.*)
b) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
c) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
d) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

*) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES, o určitých aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na spotřební zboží

DOPRAVA ZBOŽÍ

Pro přepravu zboží využíváme přepravce ČP. Zboží běžně zasíláme pouze po ČR. Po dohodě lze však zboží zaslat i do dalších zemí (kalkulaci ceny za přepravu zašleme na požádání).

OBYČEJNÝ BALÍK ČESKÉ POŠTY

• doručení do třech pracovních dnů, hmotnost maximálně 30 Kg
• v případě nezastižení na dodací adrese možnost vyzvednutí balíku na Vaší poště do 7 dnů od oznámení o uložení
• v sobotu, v neděli a dnech pracovního klidu se zásilky nedoručují
• v případě doručování velmi těžkého zboží můžeme požadovat příplatek za přepravu podle cenových podmínek přepravce
• · cena poštovného a balného: tato částka bude přičtena k ceně odesílaného zboží obyčejným balíkem na dobírku.

 

Cena odesílaného zboží	Cena poštovného a balného
Do 1.000,-	120,-
1.000,- - 1.500,-	110,-
1.500,- - 2.000,-	100,-
Nad 2.000,-	Zdarma

Při platbě převodem bude počítáno poštovné pouze 60,-Kč. Nad 2.000,- =zdarma.

OBCHODNÍ BALÍK ČESKÉ POŠTY

• doručení následující pracovní den po dni podání, hmotnost maximálně 30 kg
• v případe nezastižení na dodací adrese možnost vyzvednutí balíku na Vaší poště do 7 dnů od oznámení o uložení
• v sobotu, v neděli a dnech pracovního klidu se zásilky nedoručují
• v případě doručování velmi těžkého zboží můžeme požadovat příplatek za přepravu podle cenových podmínek přepravce.
• cena za tento druh přepravy je 100,-- Kč a platí se pouze u objednávek do 5.000,-- Kč. Při objednávce nad 5.000,--Kč je poštovné a balné zdarma.
• Při zvolení možnosnosti odeslání zásilky, jako obchodního balíku, je možná platba pouze převodem, platba na dobírku není možná.

DODACÍ LHŮTY

• U zboží jsou uvedeny orientační dodací lhůty. Položky označené SKLADEM jsou k dispozici přímo na našem skladu a expedice probíhá do 24 hodin od vytvořeni objednávky. U zboží které není skladem uvádíme orientační dodací lhůtu. Uvedené informace je nutno brát jako orientační, protože v průběhu sezóny se rychlost dopravy zboží ze skladu dodavatelů může prodloužit a také dostupnost nelze 100% tně zaručit.

REKLAMACE

Nabízíme pouze kvalitní a prověřené výrobky, ale i tak se může stát, že se na zboží zakoupeném v našem obchodě vyskytne vada.

Jak postupovat v případě reklamace:

1.      Zkontrolujte jestli je výrobek u kterého jste zjistili vadu v záruce. Pokud není uvedena delší lhůta platí na zboží 24 měsíční záruční doba, která běží od data převzetí zásilky.

2.      Jestliže je výrobek v záruční době a chcete ho reklamovat napište nám e-mail s Vaším jménem, adresou, popisem výrobku, datem zakoupení zboží, popisem vady výrobku a požadovaným způsobem vyřízení reklamace. Email nám odešlete a 2x vytiskněte. Jednu kopii emailu si ponechte a další přiložte k vadnému zboží. Vadný výrobek řádně očistěte, zabalte do přepravního obalu a odešlete na naši adresu: www.RoDo-ARMYSHOP.cz, Roman Domín, Dukelská 412, 38601 STRAKONICE, jakoukoliv přepravní službou. Doporučujeme Vám si zásilku u přepravce pojistit. Zásilku neposílejte na dobírku. V případě uznání závady bude reklamace vyřízena dle Vašeho přání.

Naše vyjádření obdržíte emailem do 7 dnů od doručení reklamovaného zboží na naši adresu. Pokud budeme posílat zboží na vyjádření k dodavateli obdržíte vyjádření do 30ti dnů.

 

Reklamační řád

www.RoDo-ARMYSHOP.cz

 

1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady.
2. Záruční doba spotřebního zboží činí 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
3. Spotřebitel může uplatnit oprávněnou reklamaci jedním z uvedených způsobů:

-         poštou na adrese: Roman Domín, Dukelská 412, 386 01 STRAKONICE

-         emailem na adresu: RoDo.ARMYSHOP@seznam.cz

-         osobně na adrese: Roman Domín, Dukelská 412, 386 01 STRAKONICE

1. Spotřebitel je při podávání reklamace povinen doložit:

-         doklad o prodeji zboží (daňový doklad, faktura, záruční list),

-         reklamované zboží s veškerým příslušenstvím,

-         podrobný popis závady.

1. V provozovně firmy je spotřebiteli vyhotoven doklad o přijetí zboží do reklamace.
2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:

-         opotřebení věci jejím obvyklým užíváním,

-         neodbornou manipulací a používáním v rozporu s návodem či uživatelskou příručkou,

-         poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.),

-         poškození nadměrným zatěžováním,

-         poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).

1. V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta.
2. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

 

Tento reklamační řád nabývá účinnosti 01.09.2011. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.